Aujourd'hui, la concurrence pour les nouveaux clients est féroce. Si vous voulez améliorer votre entreprise de navette, travailler sur votre satisfaction de la clientèle et obtenir votre nom pour obtenir plus de clients. Vous devriez éviter la complaisance et d'être proactif à l'instruction d'employé et la commercialisation de l'entreprise.

Instructions

•  Fournir en temps, un service exceptionnel. Vous pouvez atteindre cet objectif par le développement professionnel et la formation pour les chauffeurs de la navette, ce qui peut réduire les accidents et améliorer les compétences des membres du personnel de communication. Même si vous êtes débutant et que vous ne disposez pas d'une impressionnante flotte de véhicules, votre service de qualité supérieure tiendra poids avec les clients.

•  Évaluer votre entreprise tous les 6 mois. Si il ya des domaines où votre entreprise ne répond pas, vous ne serez jamais à améliorer, sauf si vous jetez un oeil à vos pratiques actuelles. Pour apporter des modifications, réaliser des enquêtes de satisfaction de la clientèle et des systèmes d'évaluation des employés.

•  Localisez la meilleure façon de mesurer les opinions de vos clients. Au site de l'Institut national de la recherche d'entreprise, examiner des exemples d'enquêtes de satisfaction des clients et de communiquer avec cette organisation professionnelle qui gère la recherche d'entreprises (voir Ressources ci-dessous).

•  Commencez avec un petit budget pour la publicité. Acheter une publicité imprimée dans les colonnes de votre première année d'activité, puis passer à un affichage annonce plus tard. Les publications commerciales et des bulletins d'associations d'affaires pour les marchés que vous desservez sont des options de publicité bon marché.

•  Négocier la meilleure affaire pour la publicité dans les pages jaunes. Lorsque vous placez une annonce, discuter avec le vendeur d'avoir une liste supplémentaire dans une autre catégorie, ou en ligne, gratuitement. Ils veulent faire de la vente, alors ne soyez pas peur de jouer dur.

•  Prenez en compte que le coût de la publicité page jaune varie par le placement de votre annonce, sa taille et le nombre de rubriques. Cependant, vous avez la chance de payer pour eux sur un mois en mois, contrairement à d'autres supports publicitaires. Visitez les deux grands annonceurs de page jaune pour comparer les prix: SuperPages.com et YellowBook.com (voir Ressources ci-dessous).

•  Cibler les clients qui sont susceptibles d'utiliser vos services. Mener une campagne de publipostage direct où vous pouvez collaborer avec des équipes sportives, salles de spectacles et de divertissements. Par exemple, avoir des aimants civils imprimés qui incluent le planning de jeu d'une équipe de base-ball et de vos informations de contact de l'entreprise.

Conseils et avertissements

• Offrir la commodité pour vos passagers en stockant votre navette avec des équipements tels que des journaux, des magazines, des boissons / collations, et un mini-télévision pour des mises à jour de la météo et actualités.
• Prendre toute occasion de réseauter. Devenez membre de groupes civiques et d'autres associations professionnelles pertinentes qui peuvent améliorer vos liens avec la communauté. Parfois, ces associés peuvent lister vos informations d'affaires sur leurs sites Web.