December 12
Packaging dynamique est lorsque les clients créent et mettent ensemble leur propre forfait Voyage sur mesure à travers plusieurs fournisseurs de services différents. Cela permet aux clients de choisir leur propre vol, hébergement et un certain nombre d'autres options différentes sur leur propre plutôt que de choisir un forfait vacances standard conçue par une agence de Voyage. Même si le packaging dynamique offre plus de personnalisation, un certain nombre d'inconvénients existent avec ce type de planification de vacances.
Les agences de voyages qui fournissent des forfaits de vacances standards rendent compte que leurs clients désirent un certain niveau de qualité et de service lors de la réservation d'un forfait vacances. Ainsi, ils prennent la responsabilité de veiller à ce qu'un niveau élevé est rencontré par les compagnies aériennes, hôtelières et de guides touristiques. Si un client décide de créer un forfait Voyage dynamique, il n'y a aucune garantie d'un niveau élevé par les prestataires de services individuels.
Avec des forfaits de vacances standard, l'agence de Voyage va déposer et de poursuivre toutes les plaintes que le client peut avoir avec le service fourni par les compagnies aériennes ou à l'hôtel. Avec le packaging dynamique, le client doit déposer et de poursuivre les plaintes seul. Cela peut être sans tracas si la plainte porte sur la réception d'un remboursement de la part des compagnies aériennes ou un hôtel international, car il va conduire à traiter avec les lois et règlements d'un pays étranger.
Avec le packaging dynamique, le client a moins de protection si quelque chose doit aller mal avec ses plans de voyage. En choisissant un ensemble standard, l'agence de Voyage doit informer le client et mettre en place des arrangements alternatifs si un problème avec le vol, l'hébergement ou guide touristique se pose. Cette protection contre une éventuelle malheur dans les plans de voyage ne sont pas disponibles si le client choisit d'aller avec le packaging dynamique.
Avec des forfaits de vacances standard, un client peut demander un remboursement pour la totalité des coûts de voyage de l'agence de Voyage seul. Cela impliquera à traiter uniquement avec les règles et les règlements pour que les agence de Voyage spécifique. Cependant, avec le packaging dynamique, la volonté du client doit demander un remboursement à chaque fournisseur de services. Chaque fournisseur de services aura ses propres règles et les règlements concernant les remboursements. Ainsi, il peut prendre beaucoup de temps et de clients peut finir par perdre un peu d'argent.