March 18
Bien que le talent derrière la chaise est important à un salon réussi, le reste du personnel assure le salon se déroule bien et interagit avec les clients autant que le styliste généralement. De la réservation à l'accueil et l'assistance des ventes au détail, le personnel de salon font partie intégrante de tout salon ou le spa affaires.
Réceptionnistes ou le personnel de la réception, sont généralement les premiers clients d'interagir avec. Il est leur travail pour répondre au téléphone, faire et confirmer les rendez, vérifiez clients dans et hors, et aider avec des ventes au détail. Le personnel de la réception peut également être en charge d'organiser les repas des clients et nettoyage léger, et que les clients sont réservées pour de multiples services, ils vont assurer que les clients sont parfaitement transférés d'un spécialiste à l'autre.
Dans les petits salons, le salon ou spa manager souvent être soit le propriétaire ou styliste plomb. Dans les grandes exploitations, un gestionnaire de salon est un membre de l'équipe dédiée qui est en charge de tous les employés et leurs horaires, embauche et la formation du personnel, en veillant à les licences du salon sont à jour, commander des fournitures et articles de vente au détail, de superviser la paie, et mettre en œuvre des stratégies de marketing. Le gestionnaire est responsable devant le propriétaire pour les opérations quotidiennes du salon.
Toute personne effectuant un service dans un salon est un professionnel agréé spécifiquement formés. Les coiffeurs ou cosmétologues sont plus nombreux que généralement d'autres fournisseurs de services, mais ils ne sont pas les seuls professionnels qualifiés qui offrent des services. Nail techniciens, esthéticiennes et massothérapeutes peuvent être trouvés dans les salons qui offrent un menu plus robuste de services. En plus d'effectuer dans leur domaine d'expertise, le personnel de salon peut également être invité à la vente croisée de services de leurs collègues.
Stylistes assistants sont généralement des gens qui sont soit inscrits à un programme de cosmétologie ou récemment diplômés. Aider les coiffeurs sur le plancher de salon leur permet de perfectionner leurs compétences dans les processus coupe, style et la couleur. Les aides peuvent également être en charge de nettoyage et de lessive et de garder les dossiers des clients et des formules organisés, et ils peuvent le shampooing et les cheveux de Condition clients avant ou effectuer des add-on des traitements.