February 2
Lorsque hôtels utilisent des solutions technologiques de manière efficace, ce qui non seulement crée des clients plus satisfaits, mais est un moyen infaillible pour créer plus d'opportunités commerciales. Courtyard by Marriott a augmenté la part de marché de 7,5 pour cent après la mise en œuvre de signalisation numérique à la recommandation de ses clients. La solution technologique d'un hôtel doit être facile à utiliser, un invités soit besoin ou envie, et être extrêmement fiable. Toute technologie qui ne répond pas à ces trois critères, ne vaut pas la mise en œuvre.
Les voyageurs d'affaires ont besoin pour rester au courant des réunions en dehors du bureau. Un appel téléphonique fait habituellement le tour, mais de nombreuses entreprises veulent assurer que les employés sur la route ne prennent pas une sieste de 15 minutes au cours de minutes. Vidéo-conférence leur permet de faire exactement cela. Alors que les employés sur la route peuvent Skype sur leurs ordinateurs portables, qu'ils avaient bien plutôt la vidéo conférence sur un écran d'affichage à plasma vivante où ils peuvent voir leurs pairs et associés avec une clarté ultime. La fonctionnalité de téléprésence de Cisco peut être trouvé à l'aéroport Westin Los Angeles, New York Hôtel Sheraton & Towers. Plusieurs gens d'affaires peuvent être vus et interagissent les uns avec les autres simultanément.
capteurs invités peuvent effectuer un large éventail de fonctions. Ils peuvent accueillir un invité avec un message personnel sur un poste de télévision quand elle entre dans la pièce, la température de la salle de contrôle et d'éclairage, ouvrez et fermez vos stores et même télécharger les numéros fréquemment composés à votre téléphone mobile. Les capteurs peuvent être réglés à éteindre les lumières et A / C off tandis que les clients se trouvent et d'alerter le personnel de nettoyage lorsque les chambres sont vides de sorte qu'ils ne marchent pas accidentellement sur un invité. Le Mandarin Oriental à Manhattan emploie cette solution technologique. Ils gardent la trace de la musique et émission de télévision les préférences des clients afin qu'ils puissent créer un profil pour leurs clients et de programmer les capteurs pour répondre à leurs besoins.
Internet sans fil est pratiquement une nécessité pour l'exploitation d'hôtels en 2011 et au-delà. Affaires et les vacanciers veulent semblables pour être en mesure de prendre leurs ordinateurs portables et / ou Wi-Fi appareils compatibles avec eux et d'accéder à l'Internet dans l'intimité de leurs chambres d'hôtel. Il est révolu le temps où les clients se sont contentés d'attendre en ligne pour l'ordinateur Internet-prêt dans la salle d'affaires. Hôtels de l'avenir sont un pas en avant avec un service Wi-Fi fiable et le personnel qui peut aider les clients à accéder à et de l'utiliser.
Serrures électroniques sont aujourd'hui omniprésents dans les hôtels, fabrication de clés de portes pour chambres d'hôtel presque une chose du passé. Votre carte électronique est lu par le système de sécurité de la porte et vous donne accès à la chambre d'hôtel instantanément. Et vous ne devez pas vous inquiéter si vous avez besoin des clés supplémentaires ou de perdre votre carte. Les programmes hôteliers de votre nouvelle carte rapidement et facilement et se sauve le serrurier permanente sur place ou de frais pour un service extérieur. Certains hôtels prennent les choses un peu plus loin avec des serrures de porte RFID que vous pouvez ouvrir à partir de votre téléphone mobile ou des portes qui vous permettent d'entrée avec un scan de la rétine.