September 30
Un voyage à forfait est une fête pré-arrangé tout compris, comprenant au moins une nuitée. Il comprendra des arrangements de voyage, l'hébergement et, éventuellement, une activité touristique tels que une visite spéciale, un sport ou d'une activité. Le dernier pourrait ne pas être lié à de transport ou de logement, mais qui représente une part significative dans le forfait. vacances d'informations du package est généralement fourni sous la forme d'une brochure Voyage, qui constitue la base du contrat de forfait. On peut réclamer des dommages si le voyage à forfait se révèle être différent de ce que la brochure indique.
En réservant le forfait vacances affaire, le voyageur doit recevoir une copie du contrat de Voyage qui contient toutes les informations de voyage pertinente. Ce contrat doit mentionner la destination de Voyage, la durée de séjour, le type de transport, les heures de départ et lieux de visite. Le contrat doit contenir des détails d'hébergement tels que l'emplacement et la catégorie et indiquer si le voyageur a besoin d'un passeport et un visa (s) pour Voyage. En dehors de cela, le contrat devrait expliquer comment et quand le voyage à forfait pourrait être annulée, le long des itinéraires de tournées, taxes ou prélèvements obligatoires et procédure de plainte. Si le Voyage est prévu à des endroits qui nécessitent les vaccinations, le contrat de voyage à forfait doit mentionner aussi.
Si le tour-opérateur annule la fête ou modifie le plan de tournée de manière significative, l'exploitant doit fournir un jour férié de remplacement de la même ou meilleure qualité, ou un séjour de qualité inférieure tout en remboursant la différence de prix. Dans le cas où le voyagiste ne sont pas en mesure d'offrir une de ces deux, puis un remboursement complet est le droit de l'travelerâ € ™. En outre, le voyagiste est pas autorisé à modifier les prix dans les 20 jours avant la date de départ. Le tour-opérateur peut annuler le voyage en raison d'un événement imprévu ou si theyâ € ™ ai pas réussi à obtenir le nombre de personnes requises pour la tournée aura lieu. Cependant, même dans ce cas, le voyageur est en raison d'un remboursement ou un remplacement de vacances.
Le contrat paquet de vacances doit également indiquer la procédure de traitement des plaintes. Si le voyageur a une plainte tandis que le jour férié, le voyageur doit être en mesure de signaler le problème au représentant ou un voyage de vacances organisateur local. Avant de Voyage, le voyageur doit obtenir un formulaire de plainte et de conserver des copies de toutes les plaintes déposées. Si le voyageur est pas heureux avec la résolution de la plainte, il ou elle peut présenter des preuves de problèmes tels que des photos ou des séquences vidéo, et de déposer une plainte écrite à l'organisateur de voyages dans les 28 jours du voyage. Si thereâ € aucune réponse à deux plaintes écrites ™ s, le voyageur peut prendre la plainte au tribunal.
Par commodité, de nombreux voyageurs optent pour le forfait vacances et de l'assurance du même opérateur, mais il est possible d'acheter cet ailleurs ainsi. Le tour-opérateur doit indiquer que le voyageur peut choisir de souscrire une assurance auprès d'un transporteur d'assurance différente de celle que l'opérateur utilise.