May 25
Les ouragans peuvent causer des dommages dévastateurs dans les secteurs du tourisme des pays touchés. Les effets de l'ouragan Katrina aux États-Unis ont été sans précédent, tandis que les ouragans dans les Caraïbes ont également causé d'importants dégâts. des plans d'action des ouragans de l'hôtel ont évolué comme méthodes de l'atténuation des risques, en formulant un processus pour aider à minimiser les risques et les dommages aux personnes et aux biens. Une planification efficace avant l'arrivée d'un ouragan peut réduire les pertes et aider les hôtels à se remettre au travail rapidement.
des plans d'action des ouragans de l'hôtel doivent contenir un certain nombre de composants, y compris les mesures appropriées qui doivent être prises avant la saison des ouragans et de la préparation d'une équipe de gestion d'urgence à prendre en charge des opérations si un ouragan frappe. Ces équipes devraient être dirigées par un coordonnateur d'urgence et personnel chargé des domaines qui incluent l'ingénierie / la maintenance, de la nourriture et la boisson, relations avec les clients, le ménage et les relations publiques. les membres de l'équipe doivent suivre une formation de premier secours, effectuer des évaluations de risque et avoir une compréhension complète du plan d'action de l'ouragan.
Les plans doivent être faits pour assurer des fournitures d'urgence seront en place, et les fonds doivent être cantonnés pour l'approvisionnement. Essayez de faire des ententes d'aide mutuelle avec d'autres entreprises et fournisseurs; ceux-ci peuvent inclure des domaines tels que le diesel et le gaz, le transport pour le personnel de l'hôtel, de l'eau, de la nourriture et du matériel.
Traiter avec des invités est effectivement critique si un ouragan frappe. des plans d'action de l'ouragan devraient examiner comment et quand les invités seraient transférés à d'autres hôtels. Les plans doivent également indiquer quels sont les services et les fournitures hôtels autre serait attendu à fournir pour les clients, et une indication doit être en place pour savoir comment et quand les invités reviendront à leur propre hôtel. Le développement des relations avec les hôtels partenaires qui offrent des accords de réciprocité est un élément utile de la planification.
La planification devrait inclure des mesures pratiques à prendre à l'approche de l'ouragan. Les hôtels devraient rester en contact avec le National Weather Service pour suivre les progrès de la tempête. Des kits d'urgence dans un hôtel doivent être entièrement approvisionné avec de l'eau et des fournitures médicales. Des mesures devraient être prises pour prévenir les dommages physiques, par exemple, la fermeture des portes intérieures pour contenir les éclats de verre et la suppression d'objets potentiellement dangereux tels que des tables de pique-nique et des paniers de basket qui pourraient décoller dans le vent.