Traquer les bagages perdus ou retardés peut être un mal de tête plus que les voyageurs risquent de subir lors de leurs voyages. Bien que AirTran Airways fait de son mieux pour faciliter la livraison des bagages jusqu'à leur destination finale, avec de nombreux vols à surveiller sur un jour donné, les bagages perdus ou retardés occasionnelle est susceptible de se produire.

Instructions

•  Trouver un représentant de Service Bagages système Airways AirTran à l'aéroport de déposer votre demande de bagages perdus. Pour vous aider à localiser l'un, chez un agent de porte ou un bureau. Avoir vos bagages billet de réclamation prêt. Lorsque vous avez coché la première fois dans vos bagages, l'agent au bureau aurait dû vous donner un billet pour chaque bagage enregistré. Vous aurez besoin de ce numéro de déposer votre demande. Vous devez déposer votre demande dans les quatre heures suivant la découverte de vos bagages ne sont pas arrivés avec votre vol. Vous pouvez aussi appeler 1-800-965-2107, poste 8900. Vous recevrez une assistance à votre demande pendant les heures d'affaires, qui sont du lundi au vendredi 7 heures et demie-19h30.

•  Lorsque vous avez terminé votre demande, vous recevrez un accusé de réception de votre demande. Laissez vos coordonnées avec le représentant. Il vous contactera avec une mise à jour sur votre demande dans les cinq jours de la date du dépôt de lui. Après ces cinq jours se sont écoulés, si votre bagage n'a pas été retrouvé, le Service de bagages Système Airways AirTran devient responsable de vos bagages perdus. Vous pouvez également suivre votre demande à partir du site AirTran Airways (voir Ressources ci-dessous).

•  Demander le nom et les affaires de la carte du représentant. Cela vous permet de faire votre propre suivi, au cas où vous ne entendez pas revenir par le représentant.

•  Suivi de votre réclamation avec le département de service des bagages du système en appelant 1-866-AIR-CHAT (1-866-247-2428).

Conseils et avertissements

• Si vous découvrez que des effets personnels (comme un ordinateur portable) ont été examinés mais pas retournés après avoir passé à travers le contrôle de sécurité, vous devrez contacter le bureau des objets trouvés à l'aéroport. Donner une description détaillée de votre objet perdu pour aider le représentant trouver. Personnel de bureau devraient être en mesure de vous aider à organiser un temps de ramassage. À l'arrivée à l'aéroport, vous devrez présenter une driverâ € ™ est permis valide pour récupérer les éléments. Vous pouvez également organiser des articles pour être expédiés à vous, si vous n'êtes pas en mesure de se rendre à l'aéroport où votre article est détenu. S'il vous plaît noter que AirTran, TSA, et l'aéroport ne sont pas responsables de l'état de votre article entre le moment où il a quitté le poste de contrôle de sécurité et votre récupération.