August 30
Les Americans with Disabilities Act, dénommée ADA, couvre en vertu du titre III lieux publics pour les personnes handicapées. L'ADA exige logements hôtel, motels et auberges à éliminer les obstacles pour les clients qui sont aveugles, sourds-aveugles, malvoyantes ou qui ont un handicap physique. Les services aux clients en vertu de l'ADA doivent éliminer les obstacles qui empêchent les clients de jouir pleinement et d'accéder à tous les domaines de l'installation.
Le président Bush a signé les Americans with Disabilities Act en droit en 1990. L'ADA donne personnes handicapées l'égalité d'accès à des lieux publics et les transports, les services gouvernementaux, des télécommunications et des emplois. Les installations de frais de Loi visant à éliminer les obstacles à des biens et services qui privent les individus de avec un accès des personnes handicapées à tous les domaines de la société. La liste de contrôle ADA pour les nouvelles installations hébergements peuvent être consultés sur le site Web du ministère de la Justice américain. Cette enquête donne des conseils et un aperçu des hôtels, auberges, motels et. Il exige que la direction et le personnel soient conscients des obstacles qui peuvent entraver un client avec un handicap et il offre des suggestions sur la façon d'éliminer ces obstacles.
Assistance pour les personnes ayant un handicap est disponible pour les clients sur demande. les employés de l'hôtel peuvent aider à la lecture de documents, de donner des instructions verbales, servant des repas et de fournir d'autres services spécialisés. Tous les employés devraient être formés pour utiliser un langage sensible lors de l'entretien toutes les personnes ayant un handicap. Lorsque saluer un invité, chaque membre du personnel doit verbalement se identifier et indiquer leur position.
L'ADA exige ascenseurs de service pour inclure braille ou en lettres en relief pour aider les clients qui ont une déficience visuelle. Les éléments tels que les cartes d'accès devraient avoir une bande ou un certain type de marquage soulevé près de la flèche qui montre comment insérer la carte-clé dans la porte pour entrer dans la salle. Pour effectuer des appels extérieurs, un dispositif de télécommunication, ou TDD, doit être fourni à un client sourd sur demande. Quand un employé est d'accepter de l'argent d'une personnes à mobilité réduite, elle doit identifier verbalement monnaie, donner des cartes de crédit au client dans sa main, et d'identifier à l'aide d'une barre de métal ou de plastique où une signature est requise.
Hôtels, motels et auberges sont exigées par l'ADA pour permettre aux animaux de service dans leur établissement. Le soin de l'animal de service est de la responsabilité du propriétaire. Les employés de l'établissement devraient pas caresser, nourrir, ou de distraire l'animal de service de leur responsabilité première de fournir un service à leur propriétaire.
L'ADA ne couvre pas les logements qui sont des propriétés privées et occupés par un propriétaire qui loue cinq logements ou moins. Les Directives pour l'accessibilité ADA ne contiennent pas de normes qui ont trait à l'éclairage ambiant, contrôle de l'éblouissement ou de bruit blanc dans l'établissement. Les lignes directrices doivent être intégrées dans tous nouvellement construits et rénovés hôtels, motels et auberges.