Comment obtenir vos préoccupations entendu.

Instructions

•  Vous pouvez appeler la ligne de plainte sans frais pour les autobus, 1-888-692-8287; un numéro local en général, (718) 330-3322; et une ligne d'urgence pour le Service de police de MTA (1-888-MTA-911-PD). L'objectif de l'agence est de répondre aux plaintes de téléphone dans les 14 à 21 jours.

•  Vous pouvez envoyer un courriel le MTA à ce lien: http://mta-nyc.custhelp.com/cgi-bin/mta_nyc.cfg/php/enduser/ask.php

Le temps moyen de réponse par e-mail de l'agence est de moins de trois jours.

•  Vous pouvez envoyer par la poste à l'une des adresses trouvées ici: http://www.mta.info/regularmail.htm

•  Le MTA a un centre de plain-pied qui prend les plaintes concernant les questions de métro et de bus à 3 Stone Street dans le Lower Manhattan. La gare Grand Central abrite un centre de plainte pour des questions ayant à voir avec le chemin de fer Metro-North. Si vous avez des problèmes avec la Long Island Rail Road, vous pouvez exprimer vos plaintes en personne à la gare Pennsylvania Station.

•  Enfin, vous pouvez vous plaindre aux employés. Tous les 70 000 employés de la MTA sont en mesure de prendre les plaintes et il ya un système en place pour eux de passer plaintes jusqu'à la chaîne de commandement.