Du trou béant dans votre petite robe noire préférée à une marque de grillage sur ce nouveau bouton blanc-bas - lorsque vos vêtements sont ruinées les nettoyeurs à sec, câ € ™ est difficile de parvenir à une résolution sans se sentir frustré. Si le dommage est le résultat d'une erreur de nettoyage ou un défaut de fabrication, si vous connaissez vos options, vous pouvez gérer la situation sans se faire trop cuit à la vapeur.

Instructions

1 Contacter l'aspirateur immédiatement. Demandez à parler au gérant ou le propriétaire et calmement porter le problème à leur attention. Nâ € ™ instant t de déchets - vous avez la meilleure chance de réparer les taches et les décolorations avant qu'ils ont mis en.

2 Déterminer la cause du dommage. (Federal Trade Commission) Etiquette d'Entretien de la règle de la FTCA € ™ affirme que tous les vêtements doit avoir des balises permanentes avec des instructions claires de soins. Si le nettoyeur a suivi ces instructions à la lettre, le fabricant est responsable des dommages et peut faire face à des sanctions sévères. Utilisez le numéro d'enregistrement (RN) sur l'étiquette pour rechercher le fabricant sur le site Web de la FTC, et envoyer le vêtement, avec une explication pour le retour, par courrier recommandé.

3 Donnez le nettoyeur une chance de proposer une solution acceptable. En plus d'offrir le remboursement, ils peuvent contacter directement le fabricant et commander un remplacement à l'identique, ou retourner le vêtement au magasin pour vous, gratuitement.

4 Tendez la main à des experts pour leurs opinions si vous ne pouvez pas parvenir à un accord avec le nettoyeur. Si l 'aspirateur est un membre de la Drycleaning & amp; Blanchisserie Institut (IDD), vous pouvez envoyer le vêtement à l'analyse en laboratoire textile pour déterminer la cause du dommage.

5 Déposer une plainte auprès du Better Business Bureau, ou intenter une poursuite civile à la cour des petites créances. La plupart des nettoyants ont un avertissement standard, cependant, qui limite leur responsabilité, sauf si vous pouvez prouver la négligence grossière, ce qui devrait probablement être un dernier recours.

Conseils et avertissements

• Choisissez un nettoyant soigneusement. Vous ne laisseriez pas vos enfants avec un étranger, afin de ne pas laisser vos vêtements sans faire quelques recherches. Demandez autour de vous pour obtenir des recommandations pour trouver un nettoyeur à sec fiable qui fait un travail de qualité.
• Donner les détails lorsque vous déposez vêtements. Assurez-vous de souligner des préoccupations particulières, comme des boutons lâches, tissu délicat, ou des taches.
• Toujours enregistrer le billet ou de la revendication moignon. En plus de vous rappeler de prendre vos vêtements, il aide en cas de litige. Si vous n'êtes pas offert un, demander.
• Dona € ™ t attendent pour se faire rembourser le plein prix pour un article qui est irrémédiablement endommagé ou perdu. Le Better Business Bureau dit que vous êtes seulement le droit de récupérer la valeur de la participation résiduelle de l'espérance de vie de la garmentâ € ™, et selon le Guide revendications Exposition Dlia € ™, une chemise que vous avez acheté l'année dernière ne serait peine 40 pour cent du remplacement coût.