February 2
Au cours des 15 dernières années, l'utilisation de systèmes de réservation en ligne est devenu très important pour le voyageur. Ces systèmes exploitent l'Internet à la recherche et établir des opérations de billets soit par la visite d'un site de discount-agrégation ou un site de la compagnie aérienne. En ce qui concerne les règlements en ligne, les trois types de sites de réservation - discount-agrégation, directe nationale et internationale - offrent un mélange de règles communes et dissemblables.
Ces sites se connectent le voyageur à des centaines d'offres des compagnies aériennes via un site central. L'avantage des sites est la vitesse et l'avantage concurrentiel potentiel. Dans ce dernier cas, le voyageur a la possibilité de comparer les prix et les horaires de prendre la décision la plus efficace. Certains des règlements de réservation pour ce type de site présentent les modalités de distribution, les limites de ce qui peut et ne peut pas, être fait en ligne, et des frais cachés qui peuvent être associés à la transaction. Pour examiner les règlements supplémentaires associés à la réservation électronique, vous pouvez visiter plusieurs sites d'agrégation de billets ci-dessous:
Service à la clientèle
Voyage Network Inc. (d / b / a CheapTickets)
500 W. Madison St., Suite 1000, Chicago, IL 60661
1-888-922-8849 (aux États-Unis)
http://www.cheaptickets.com
Priceline Inc.
800 Connecticut Ave.
Norwalk, CT 06850
(800) 774-2354
http://www.priceline.com
Orbitz
500 W Madison St., Suite 1000
Chicago, IL 60661-2559
(312) 894-5000
http://www.orbitz.com
Ces sites sont similaires aux systèmes de réduction / d'agrégation. Cependant, puisque les transactions sont directement régies par la compagnie aérienne, des règles supplémentaires existent généralement. Le traitement des transactions électroniques, les questions de vie privée sont particulièrement importantes à la fois la compagnie aérienne et le voyageur. Par exemple, quand un voyageur enregistre pour réserver un billet, la compagnie aérienne ne l'information "propre" du voyageur et peut-il être utilisé automatiquement pour offrir d'autres ventes additionnelles? Ou, cette information peut-être vendu ou offert à des entreprises d'affiliation tiers? Des questions comme celles sont représentatives des compagnies aériennes sites de réservation directes. Pour examiner les règlements supplémentaires, visiter certaines de ces entreprises:
Southwest Airlines
PO Box 36647-1CR
Dallas, TX 75235-1647
(800) 435-9792
http://www.southwest.com
US Airways
Relations avec la clientèle
4000 E. Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
(800) 428-4322
http://www2.usairways.com
Delta Air Lines, Inc.
Delta 1030 Blvd.
Atlanta, GA 30320-6001
(404) 715-2600
http://www.delta.com
Parce Voyage international est impliqué, il ya un certain nombre de conditions spécifiques qui régissent les opérations de réservation en ligne. Certains de ces comprennent comment un voyageur re-confirme un achat de billets dans le cas où un calendrier de vol a été modifié par la compagnie aérienne, les exigences d'enregistrement spécifiques pour la billetterie électronique, les exigences de passeport et de visa, les contraintes de bagages et de la manipulation des billets pour les enfants. Des règlements supplémentaires de réservation en ligne internationales peuvent être consultés en visitant les sites de compagnies aériennes ci-dessous:
SAS Relations clients
Dept CPHSK
BP 150
2770 Kastrup, Danemark
+ 45-32-32-5655
http://www.flysas.com
British Airways
Relations avec la clientèle (S506)
PO Box 5619 Sudbury, Suffolk CO10 2PG
+ 08-44-49-3-0787
http://www.britishairways.com
Lufthansa
Von-Gablenz-Strasse 2-6
Cologne 50679. Allemagne
+ 49-2-21-826-39-92
http://www.lufthansa.com