Il est arrivé à presque tout le monde à un moment ou un autre. Votre vol a été réservé pendant des semaines quand, tout d'un coup, il est annulé par la compagnie aérienne. La meilleure chose à faire dans cette situation est de rester calme et de gérer avec tact.

Instructions

•  Appelez la compagnie aérienne. Au lieu d'attendre en ligne à l'aéroport pour un représentant de vous relouer sur le vol, essayez de parler à un représentant du service à la clientèle d'abord pour voir ce qu'ils peuvent faire pour vous.

•  Contactez votre agent de Voyage. Si votre vol a été réservé par une agence de Voyage, de leur faire connaître le vol annulé et voir si elles peuvent vous reloué sur le prochain vol disponible d'aller à votre destination.

•  Voir au sujet des offres étendues par la compagnie aérienne. Si vous allez faire l'expérience d'un retard important en raison de l'annulation de vol, alors la plupart des compagnies aériennes vont vous compenser l'inconvénient d'une certaine manière.

•  Téléphone toute autre personne qui a besoin de connaître votre vol annulé. Par exemple, si vous avez un chauffeur vous attend à une certaine heure de votre destination, ils doivent être informés du changement.

•  Occupez-vous jusqu'à ce que votre nouveau vol est au départ. Les compagnies aériennes peuvent vous donner un bon de repas à utiliser pendant que vous attendez de monter à bord. Vous pouvez également faire des emplettes dans l'un des magasins pour un livre, un magazine ou de mots croisés.

Conseils et avertissements

• Vous pouvez généralement vérifier l'état de tous les vols sur l'aéroport ou les sites des compagnies aériennes. De cette façon, vous pouvez en savoir plus sur le vol annulé dès que possible et se reloué rapidement.
• Ne pas paniquer sur le représentant de la compagnie aérienne. Il est pas leur faute que le vol a été annulé et ils ne doivent pas supporter le poids de votre aggravation.