Southwest Airlines a émergé comme le principal transporteur à bas prix dans les milieu des années 1990. Dans "Le Southwest Airlines Way: Utilisation le pouvoir des relations Pour atteindre la haute performance" Jody Hoffer Gittell écrit que l'émergence de la Southwest comme un acteur majeur dans l'industrie du transport aérien est le résultat de changements économiques dans les années 1990 dans lesquelles les passagers ont été à la recherche de billets d'avion moins chers. Sud-Ouest a répondu à la demande avec des vols plus courts et des taux inférieurs. Pour maintenir ses marges bénéficiaires élevées, Southwest colle à ce modèle d'entreprise tout en respectant les politiques imposées par la Transportation Security Administration (TSA).

Les bagages à main

Les bagages sont inspectés par la Transportation Security Administration avant que les passagers entrent dans la porte, mais Sud-Ouest se réserve le droit de fouiller les sacs à nouveau avant l'embarquement des passagers de leurs avions. Toutes les compagnies aériennes sont tenues par la Transportation Security Administration pour permettre un sac de bagage à plus un petit article personnel sur tous les vols. Appareils photo, ordinateurs portables, sacs à main et mallettes sont considérés comme des objets personnels. Les sacs peuvent pas être plus grande que 10 x 16 x 24 pouces.

Voyager avec des animaux

Southwest Airlines ne permet à de petits chats et les chiens qui peuvent être placés sous le siège du passager dans un véhicule pour la durée du vol. Les petits chiens et les chats doivent avoir des vaccinations et être transportés dans un véhicule. Les transporteurs comptent pour les limites de report sur. Les réservations de vol pour les chats et les chiens doivent être réservés par un agent de réservation au 1-800-Ouest I-FLY-SWA (1-800-435-9792)

Bébé à bord

Les enfants de 11 ans et moins bénéficient de tarifs de l'enfant. Ils doivent être accompagnés par un adulte. Les enfants jusqu'à 2 ans peuvent s'asseoir sur les genoux de la mère pendant le vol. Pas de carte d'embarquement est nécessaire. Sièges d'auto approuvés par la FAA peuvent également être utilisés. Dans ces cas, une carte d'embarquement est nécessaire avec un certificat de naissance. Les passagers doivent fournir un formulaire de décharge médicale si l'enfant est âgé de moins de 2 semaines. Southwest Airlines rappelle que les passagers et la Federal Aviation Administration recommande fortement que les nourrissons et les petits enfants qui pèsent moins de £ 40 être fixés dans un dispositif de retenue pour enfant approprié lorsqu'ils voyagent par avion.

Les clients de Taille (surpoids)

Toute personne qui prend assez le siège à côté de lui pour faire le passager dans ce siège inconfortable est considéré comme un «client de la taille." Ces passagers sont tenus d'acheter deux sièges. Si le vol ne pas exagérer, le client peut recevoir un remboursement pour le siège après qu'il a parcouru. Dans certains cas, le second siège peut être écartée au tarif enfant.

Les clients ayant une déficience

Les passagers qui ont besoin d'une attention médicale particulière ou qui ont un handicap sont encouragés à informer Sud de leurs besoins spéciaux avant le vol.