March 17
Les voyageurs dépendent les commentaires et évaluations des hôtels de décider où rester et combien dépenser. Il n'y a actuellement aucune norme d'hôtel international qui détermine ce qui qualifie un hôtel pour être une propriété top-rated ou de luxe. Pays et organisations individuelles ont leurs propres normes.
Une norme commune pour les hôtels est le nombre d'étoiles Mobil: cinq étoiles représentant la meilleure note un hôtel peut recevoir. AAA a un système similaire, mais utilise des diamants. Cependant, alors que ces organisations américaines peuvent classer certains établissements en dehors de l'Amérique du Nord, il n'y a personne vraiment de norme mondiale.
Alors que les organisations ont leurs propres systèmes de notation, de nombreux pays ont également des normes nationales de l'hôtel. Par exemple, au Royaume-Uni, le système d'évaluation de la qualité est géré par des évaluateurs indépendants, un peu comme Mobil et AAA. En Espagne, en revanche, l'autorité du tourisme du gouvernement gère ses étoiles standard de classement. En outre, certains pays utilisent une variante du système d'étoiles. En France, la plus haute récompense un hôtel peut obtenir est de quatre étoiles, et non cinq.
Le méli-mélo de notes organisationnelles et nationales, ainsi que grande variation dans le monde entier, indique un besoin clair de normes internationales pour les hôtels. L'Hôtel Note World Project est une solution possible, car il cherche à créer un système de classement mondial. Cependant, à partir de 2010, le projet était seulement dans la phase d'essai.