July 27
Tout le monde aime recevoir une tape dans le dos pour un travail bien fait. Déposer une plainte est pas le seul temps d'écrire une lettre à un hôtel. Lorsque le service a atteint ou dépassé vos attentes, il est approprié de laisser le gestionnaire sait. La rétroaction positive aidera un directeur d'hôtel savoir ce que son personnel est en train de faire les employés de droite et de récompense pour un travail bien fait.
• Pensez sur le service que vous avez reçu. Examiner la façon dont le service en chambre, le ménage, le houblon de cloche et d'hébergement étaient. Demandez à vos compagnons de voyage comment ils ont vu votre séjour à l'hôtel.
• Faites une liste de points que vous voulez transmettre. Écrire un brouillon avec tous les grands domaines que vous souhaitez pour compléter l'hôtel sur. Rappelons si la vérification a été rapide et facile. Si vous avez apprécié les installations d'exercice ou une note de la piscine font de cela. Gardez à l'esprit les restaurants de l'hôtel vous dîné.
• Personnel sur simple. Mettez les noms et les titres de tout membre du personnel particulier que vous souhaitez remercier ou un compliment. Si quelqu'un allait sortir de leur façon de vous fournir un bon service ou rendre votre séjour plus agréable il est bon de leur faire savoir qu'il a été apprécié.
• Appelez l'hôtel. Demandez à qui adresser la lettre à. Certains hôtels ont un directeur des relations avec les clients d'autres peuvent avoir vous adressez la lettre à un gestionnaire. Vous voulez la lettre dans les bonnes mains pour permettre aux responsables une chance de faire l'éloge de leur personnel. Soyez sûr d'avoir la bonne adresse à envoyer à.
• Envoyer une copie à des bureaux d'entreprise. Si l'hôtel où vous avez reçu un excellent service fait partie d'une franchise ou une chaîne en envoyant une copie au bureau principal permet supérieurs savent hôtels individuels font. Accédez au site de l'hôtel pour obtenir des informations sur leur siège social.