November 21
Réservation d'un vol par téléphone ou en ligne est si rapide et pratique que beaucoup de gens ne parviennent pas à se familiariser avec les conditions d'achat. Quand les gens achètent une compagnie aérienne, ils créent un accord juridique entre eux et la compagnie aérienne peut avoir de nombreuses ramifications si des problèmes surviennent. Ils devraient donc revoir les conditions d'achat entièrement avant d'acheter un billet par l'intermédiaire d'un service de transport aérien traditionnelle ou Voyage en ligne escompte.
Lorsque vous avez été heurté d'un vol, les compagnies aériennes savent qu'ils sont sur le crochet pour vous fournir un certain type de rémunération et seront dans la plupart des cas, faire une offre compensatoire. Gardez à l'esprit que si vous n'êtes pas heureux avec l'offre initiale de la compagnie aérienne, vous pouvez faire une contre-offre. Si aucune des parties finit par accepter l'offre, l'acheteur peut faire, une plainte formelle écrite à la compagnie aérienne, d'être diligent pour documenter tous les détails et inclure des informations vérifiables.
Les voyageurs les plus heureux adhèrent à l'adage «Mieux vaut prévenir que guérir," en choisissant de ne pas apporter des objets de valeur irremplaçables tels que des bijoux, de l'argent, les métaux précieux et les chèques de voyage ou même des cartes de crédit au cours de Voyage de l'air.
Les compagnies aériennes et les prestataires d'assurance compenser dépréciée pas valeur de remplacement et peuvent nécessiter une documentation complète en cas de perte. Si le bagage est perdu, le signaler immédiatement au personnel des compagnies aériennes et de les faire créer un rapport. Obtenir un numéro de téléphone du personnel des compagnies aériennes de suivre avec.
Aériens Évidemment ou retards dus aux intempéries sont dans le meilleur intérêt des passagers pour assurer leurs clients en matière de sécurité, mais aériennes devraient revérifier leur accord avant d'acheter un billet pour savoir si la compagnie va compenser le coût des chambres d'hôtel à escale ou retardé destinations. De nombreuses compagnies aériennes soutiennent qu'ils ne sont pas responsables parce que le retard est pas de leur faute; les passagers doivent être conscients de ce pour éviter les surprises financières plus tard.
Heureusement, la Federal Aviation Administration (FAA) réglemente les plaintes relatives à des questions de sécurité ou de sécurité avec les compagnies aériennes. Si vous ne recevez pas une réponse adéquate à une plainte que vous avez déposée avec une compagnie aérienne, contactez consommateurs Hot-line de la FAA au 1-866-835-5322. Règlements de la FAA en vigueur depuis Avril 2010 exigent que la compagnie aérienne doit reconnaître toutes les plaintes des passagers dans les 30 jours; les compagnies aériennes doivent permettre aux passagers de débarquer si un vol est retardé sur le terrain plus de trois heures; et les compagnies aériennes seront pénalisés pour certains retards au départ.